经过多年的耕耘，我们收获了，我们壮大了实力，取得了优势，走向了成熟。但我深知，我们的每一步成长，每一份收获，都离不开社会各界朋友的鼎力支持和密切合作，离不开公司员工的自强不息，齐心奋进。也是我们执着追求“员工是根，客户是本；创新是源，发展是泉”经营理念的成果。在此，我谨代表公司向社会各界朋友和全体员工表示最真诚的感谢！

     随着经济全球化步伐的加快，我们必须转变经营观念，树立以客户为中心的服务理念。通过建立自己客户服务管理系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和增强公司的竞争优势。现在是为客户服务时代，我们需要做的是善待每位客户，使顾客感到满意，受到尊敬，通过双向沟通建立一种长期的友好关系，提高顾客价值。

     我们必须牢记：客户是我们的衣食父母，客户是公司最重要的资源，不是客户依靠我们，而是我们依靠客户。客户永远都是正确的。

     我们必须理解：公司的生命力来自改革创新，公司的竞争力体现于品质和服务，公司的发展力体现于知名度和美誉度。我们坚持改革，只有改革才有源动力；我们追求速度，只有速度让我们超越；我们强调品质，只有品质让我们杰出；我们持续改善，只有改善让我们完美；我们珍惜信誉，只有信誉让我们长久！

     站在新的起点，展望未来，我们豪情满怀。我们不仅要建立绩效导向、团队合作、重品质、重执行的文化公司，更要以前瞻的视野、宽阔的胸怀借鉴和吸纳一切文明的成果，遵从和把握规律，提升职业水准，坚持“关怀每一个人，关爱每一部车”的服务理念。在汽车后市场服务领域里，用我们的激情和智慧打造一个受人尊敬、可持续发展的宇诚集团公司；让我们一起努力吧！

    最后让我代表“宇诚”向关心支持公司发展的社会各界朋友、各位客户和广大员工表示衷心的感谢！